Privacybeleid
Wij hechten veel belang aan de veiligheid en vertrouwelijkheid van de persoonsgegevens die wij
verwerken. Bovendien willen we heel duidelijk en transparant zijn over wat er gebeurt als we uw
persoonsgegevens verzamelen en gebruiken. Vandaar dit privacybeleid.
1. WANNEER WORDEN UW PERSOONSGEGEVENS VERZAMELD EN GEBRUIKT?
Wij verzamelen en gebruiken uw persoonsgegevens wanneer u:
onze website of sociale media gebruikt of met ons communiceert via email, telefoon, of
een ander digitaal communicatiekanaal;
2. WAT ALS DIT PRIVACYBELEID NIET AL UW VRAGEN BEANTWOORDT?
De wetgeving betreffende verwerking van persoonsgegevens (GDPR/AVG en wet van 30 juli
2018) verplicht ons om jou heel wat informatie te verstrekken, dus vragen we je even om je
aandacht. Mocht je nog vragen hebben over de verwerking van je persoonsgegevens via
cookies, aarzel dan niet om contact op te nemen met via franssensmaya@gmail.com
3. WIE IS Urgente-Psychodiagnostiek?
Verwijst naar Urgente-Psychodiagnostiek
Kortrijkstraat 360,
9700 Oudenaarde
België
Ondernemingsnummer 0763.920.53
Urgente-Psychodiagnostiek is verantwoordelijk voor het verwerken van uw persoonsgegevens op de wijze
uitgelegd in dit privacybeleid.
4. WELKE PERSOONSGEGEVENS VERWERKEN WIJ EN WAAROM?
Wanneer u gebruik maakt van onze website, sociale media of met ons communiceert via
telefoon, e-mail, fax of ander digitaal communicatiekanaal, zullen wij uw persoonsgegevens
verzamelen en gebruiken om:
1. de communicatie tussen u en ons mogelijk te maken, waarbij we ons beroepen op ons
legitiem belang om te kunnen reageren op verzoeken, vragen of opmerkingen of om
proactief contact met u op te nemen voor vragen van welke aard dan ook (bijv. wanneer u
gebruik maakt van ons contactformulier of contact met ons
opneemt via sociale media, telefoon, e-mail);
2. de inhoud van en de algemene ervaring op de website en social media pagina's te
verbeteren, waarvoor we ons beroepen op ons legitiem belang om onze bezoekers een
interessante online ervaring te kunnen bieden;
3. malware, illegale inhoud en gedrag en andere vormen van misbruik op te sporen en te
voorkomen, waarvoor we ons beroepen op ons legitiem belang om onze online
aanwezigheid veilig te houden.
Om de bovengenoemde doelen te bereiken, verwerken wij de volgende persoonsgegevens:
1. de basisidentiteitsgegevens die u ons verstrekt, zoals naam, e-mailadres, postadres,
telefoonnummer, evt. het bedrijf waarvoor u werkt indien van toepassing, uw functie;
2. de inhoud van uw communicatie en de technische details van de communicatie zelf (met
wie u van ons correspondeert, datum en tijd, enz.);
3. technische informatie in verband met het apparaat dat u gebruikt, zoals uw IP-adres,
browsertype, geografische locatie en besturingssysteem;
4. informatie over uw surfgedrag, zoals hoe lang u surft, op welke links u klikt, welke
pagina's u bezoekt en hoe vaak u een pagina bezoekt.
5. alle andere persoonsgegevens die u ons verstrekt
Wanneer wij het genoegen hebben om u te verwelkomen als gebruiker van ons concept zullen
wij uw persoonsgegevens verzamelen en gebruiken om:
1. onze gebruikersvoorwaarden na te komen. Wanneer u als individu onze gebruiker bent,
vertrouwen wij op de noodzaak van de verwerking van uw persoonsgegevens voor de
totstandkoming en uitvoering van de gebruikersovereenkomst die wij met u hebben om
het concept van Urgente-psychodiagnostiek te laten functioneren.
2. onze normale bedrijfsadministratie (bijv. facturering en relatiebeheer), waarvoor we
vertrouwen op onze legitieme belangen om onze activiteiten op een verantwoorde en
professionele manier te beheren;
3. ons te verdedigen in gerechtelijke procedures, wanneer het in ons legitiem belang is om
uw persoonsgegevens in deze procedures te gebruiken.
Voor alle persoonsgegevens
die wij in de bovengenoemde omstandigheden hebben verzameld, willen wij echter duidelijk
maken dat wij ook uw persoonsgegevens zullen verwerken:
1. om wettelijke verplichtingen na te komen of, voor zover het ons toegestaan is, te voldoen
aan elk redelijk verzoek van bevoegde politiediensten, gerechtelijke autoriteiten,
overheidsinstellingen of -organen, met inbegrip van bevoegde
gegevensbeschermingsautoriteiten;
Wij willen benadrukken dat voor ons vertrouwelijkheid van het grootste belang zijn. Dit betekent
dat wij uw persoonsgegevens alleen zullen verwerken wanneer dit is toegestaan, gelet op deze
vertrouwelijkheidsverplichtingen en beroepsgeheim.
5. MET WIE DELEN WIJ UW PERSOONSGEGEVENS?
In principe delen wij uw persoonsgegevens met niemand anders dan de mensen die voor
Urgente-Psychodiagnostiek werken en gebruik maken van het beroepsgeheim. Iedereen die
toegang heeft tot uw persoonsgegevens zal altijd gebonden zijn door strikte wettelijke of
contractuele verplichtingen om uw persoonsgegevens veilig en vertrouwelijk te bewaren. Dit
betekent dat alleen de volgende ontvangers uw persoonsgegevens ontvangen:
u;
de verantwoordelijke psycholoog voor uw dossier
de door u opgegeven personen en/of organisaties, instanties naar wie verslagen of andere door u te bepalen informatie mag worden overgemaakt
overheids- of gerechtelijke autoriteiten en enkel voor zover wij verplicht zijn om hen uw
persoonsgegevens toe te zenden
6. WELKE RECHTEN HEEFT U MET BETREKKING TOT UW PERSOONSGEGEVENS?
Wanneer wij uw persoonsgegevens verzamelen en gebruiken, geniet u een aantal rechten die u
op de hieronder beschreven wijze kunt uitoefenen. Houd er rekening mee dat wanneer u een
recht wilt uitoefenen, wij u om een identiteitsbewijs zullen vragen. Wij doen dit om te voorkomen
dat wij een inbreuk in verband met persoonsgegevens tegenkomen, bijvoorbeeld omdat een
onbevoegd persoon zich voordoet als u en een recht in uw naam uitoefent.
U hebt het recht op toegang tot uw persoonsgegevens, wat betekent dat u ons kunt vragen om u
informatie te verstrekken over de persoonsgegevens die wij over u hebben.
U hebt het recht om te vragen dat wij uw persoonsgegevens corrigeren als u kunt aantonen dat
de persoonsgegevens die wij over u verwerken onjuist, onvolledig of verouderd zijn.
U kunt ons verzoeken om uw persoonsgegevens te verwijderen als deze persoonsgegevens niet
langer nodig zijn voor de doeleinden waarvoor wij ze hebben verzameld, als het verzamelen
ervan onwettig was of als u met succes gebruik hebt gemaakt van uw recht om uw toestemming
in te trekken of uw recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens.
Wanneer een van deze omstandigheden van toepassing is, zullen wij uw persoonsgegevens
onmiddellijk verwijderen, tenzij wettelijke verplichtingen of administratieve of gerechtelijke
bevelen ons verbieden om uw persoonsgegevens te verwijderen.
Als u een van deze rechten wilt uitoefenen, vragen wij u ons een e-mail te sturen. U kunt ons
bereiken op urgente-psychodiagnostiek.be.
Uw aanvraag moet ook gedateerd en
ondertekend zijn en vergezeld gaan van een digitaal gescande kopie van uw geldige
identiteitskaart die uw identiteit bewijst.
Indien u een klacht heeft over de verwerking van uw persoonsgegevens door urgente-psychodiagnostiek, kunt u
altijd contact met ons opnemen via bovenvermeld e-mailadres. Bij klachten kan u contact opnemen bij de bevoegde gegevensbeschermingsautoriteit, d.w.z. de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit (https://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be/ ).
Algemene Voorwaarden
1. Algemeen
Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op de diensten geleverd door en/of voor VID-SEL bv (KBO 0763.920.530).
2. Erelonen, facturatie en uitgaven
Erelonen en facturatie: Behoudens andersluidende overeenkomst en met voorbehoud van het recht om deze lopende de behandeling van het dossier te indexeren, worden de diensten doorgaans op basis van standaarduurtarieven aangerekend. Andere wijzen van ereloonbegroting zijn mogelijk. Zo kan met de cliënt worden overeengekomen dat bij aanvang van de dienstverlening een forfaitair bedrag wordt betaald.
Niet-betaling door cliënt: Al onze facturen zijn contant betaalbaar. Bij het uitblijven van betaling van de factuur zijn – zonder voorafgaande ingebrekestelling - verwijlintresten verschuldigd a rato van 10% per jaar. Onder dezelfde voorwaarden is een schadevergoeding van 10% verschuldigd op het uitstaande bedrag. De Psycholoog behoudt zich het recht voor de uitvoering van de diensten met een redelijke opzeggingstermijn stop te zetten of op te schorten, om reden van niet-betaling van gevraagde voorschotten of van staten van erelonen en kosten na een periode van 30 dagen of meer of om een andere ernstige reden.
Indexering: De Psycholoog behoudt zich het recht voor om de ereloontarieven en administratiekosten eenmaal per kalenderjaar te indexeren.
BTW: Op alle uitgaande facturen is 21% BTW verschuldigd tenzij er een specifiek ander regime geldt.
3. Aansprakelijkheid
Beperking van de aansprakelijkheid: De eventuele contractuele of extra-contractuele aansprakelijkheid van de Psycholoog voor verlies, schade, kosten of uitgaven ontstaan in verband met de uitvoering van de diensten zal, met uitzondering van bedrog, in elk geval beperkt zijn tot het bedrag van dekking door de aansprakelijkheidsverzekering van de Psycholoog. Deze dekking is in hoofdsom, intresten, kosten en aanhangigheden beperkt tot de som van 2.500.000 EUR, tenzij de Psycholoog voor een hoger bedrag zou zijn verzekerd zoals blijkt uit de algemene voorwaarden.
Geen aansprakelijkheid voor nalatigheden van de cliënt: De Psycholoog zal niet aansprakelijk zijn voor eventuele verliezen, schade, kosten of uitgaven die op enigerlei wijze zouden ontstaan uit (bedrieglijke) handelingen of nalatigheden, weglatingen, onjuiste of onvolledige verklaringen of onrechtmatige daden in hoofde van de cliënt. De Psycholoog behoudt zich het recht voor om de eventuele eigen schade op de cliënt te verhalen.
Geen aansprakelijkheid voor nalatigheden van derden: De Psycholoog is niet aansprakelijk voor handelingen of nalatigheden die plaatsvonden vóór de aanvang van de uitvoering van de diensten. Zelfs wanneer de Psycholoog advies heeft verleend op basis van informatie of raadgevingen die werden overgemaakt door buitenlandse of andere adviseurs op wie de Psycholoog een beroep heeft gedaan zonder dat de cliënt de Psycholoog daartoe de opdracht gaf, is elke aansprakelijkheid van de Psycholoog voor verlies, schade, kosten of uitgaven rechtstreeks of onrechtstreeks ontstaan uit een handeling of nalatigheid in hoofde van derde(n), uitgesloten.
Overmacht: De Psycholoog aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor vertraging of het niet uitvoeren van zijn verplichtingen wanneer die vertraging of niet-uitvoering het gevolg is van omstandigheden die, redelijkerwijs, buiten de controle van de Psycholoog liggen.
4. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank
De partijen komen overeen dat Belgisch recht exclusief van toepassing is op deze Algemene Voorwaarden, op elke overeenkomst waarop deze laatste betrekking hebben en op de opdracht van de Psycholoog in het algemeen. De rechtbanken te Gent, afdeling Oudenaarde zullen exclusief bevoegd zijn voor elk geschil betreffende de interpretatie of de uitvoering van deze Algemene Voorwaarden en/of de overeenkomst waarop deze betrekking hebben. Bovendien komen de partijen uitdrukkelijk en conventioneel overeen dat elke andere rechtbank dan deze aangeduid in de vorige paragraaf, onbevoegd is met betrekking tot de in de vorige paragraaf vermelde materie.
5. Verwerking van persoonsgegevens
De Psycholoog verwerkt de persoonsgegevens van de cliënt overeenkomstig de bepalingen van de Verordening (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens (hierna: AVG).
De Psycholoog verzamelt en verwerkt de persoonsgegevens van de cliënt voor cliëntenbeheer (o.a. cliëntenadministratie, facturatie, opvolging van invorderingsdossiers en het verzenden van nieuwsbrieven).
Persoonsgegevens worden verwerkt op basis van artikel 6.1 (a) (aangezien de cliënt zijn expliciete toestemming met de verwerking geeft middels het ondertekenen van deze Algemene Voorwaarden), artikel 6.1 (b) (aangezien de verwerking soms noodzakelijk zal zijn voor de uitvoering van de overeenkomst tussen de Psycholoog en de cliënt), artikel 6.1 (c) (aangezien de verwerking soms noodzakelijk zal zijn om te voldoen aan een wettelijke verplichting die rust op de Psycholoog) en artikel 6.1 (f) (aangezien de verwerking soms noodzakelijk zal zijn voor het gerechtvaardigd belang van de Psycholoog om te ondernemen) van de AVG.
In zoverre de verwerking van de persoonsgegevens enkel op basis van artikel 6.1 (a) (toestemming) plaatsvindt, heeft de cliënt steeds het recht om de gegeven toestemming terug in te trekken.
De cliënt heeft te allen tijde recht op inzage van zijn persoonsgegevens en kan ze (laten) verbeteren indien ze onjuist of onvolledig zouden zijn. Hij kan tevens – onder bepaalde voorwaarden – zijn persoonsgegevens laten verwijderen, de verwerking ervan laten beperken en bezwaar maken tegen de verwerking van hem betreffende persoonsgegevens op basis van artikel 6.1 (f) AVG. Bovendien heeft de cliënt het recht om een kopie (in een gestructureerde, gangbare en machinaal leesbare vorm) van zijn persoonsgegevens te bekomen die hij zelf aan de Psycholoog heeft verstrekt en de persoonsgegevens te laten doorsturen naar een andere onderneming.
De cliënt beschikt over het recht om een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (Drukpersstraat 35, 10000 Brussel – contact@apd-gba.be) (versie 8.2019)
6. Deontologische Code
De Psycholoog is gebonden door een Deontologische Code.